الأسئلة الشائعة

أيوه، التوصيل متاح لكل محافظات مصر. الإسكندرية والقاهرة والجيزة من ٢٤ لـ ٤٨ ساعة عمل (الطلبات قبل ٢ الضهر بتتشحن في نفس اليوم)، وباقي المحافظات خلال ٢ لـ ٤ أيام عمل.

مصاريف الشحن بتتحسب تلقائي وقت الطلب حسب المحافظة والعنوان، وبتظهرلك قبل ما تأكد الطلب.

أيوه، الدفع عند الاستلام متاح في كل المحافظات. وتقدر كمان تدفع ببطاقة بنكية (فيزا، ماستركارد، ميزة) — فريقنا بيبعتلك لينك دفع آمن بعد تأكيد الطلب.

أكيد. تقدر تعاين الشحنة مع المندوب وتتأكد إن طلبك كامل قبل ما تدفع أي مبلغ.

تقدر تطلب استرجاع أو استبدال خلال ١٤ يوم من الاستلام، بشرط إن العطر يكون بحالته الأصلية وعلبته مقفولة. كلمنا على واتساب برقم الطلب وهنرتب كل حاجة.

كلمنا على طول على واتساب أو على care@simat.store، وهنشحنلك طرد بديل في نفس اليوم من غير أي مصاريف شحن إضافية.

أيوه. علّم على خيار الهدية في السلة، وهنغلف العطر بعناية ونكتب رسالتك على كارت إهداء، ومش هيبقى فيه أي أسعار أو فواتير جوة الطرد.